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| ·团队愿景 |
★ 始于客户需求，终于客户满意
★ 以服务带动销售，用服务创造价值！ |
| ·团队使命 |
★ 使我们的部门成为本行业最高效、优质，最受客户信赖的客服团队
★ 使我们每一位工作人员成为客户服务领域最敬业、专业的服务人员 |
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| 科海网络客户服务部是公司所有业务的主要服务窗口，负责向广大客户解答相关业务咨询及受理各种投诉和疑难问题。作为一支敬业负责、诚实守信、专业规范的服务团队，我们不仅为客户提供完善的售后服务和技术支持，而且已经形成了集售前咨询、售中支持、业务处理、续费服务于一体的完善的服务运作体系，依托“真情99”客服体系，为广大客户提供及时周到、全方位的网络应用技术服务，并不断努力进取，实现“以服务带动销售，用服务创造价值”的共同愿景！ |
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